Cómo leer tus reportes de publicidad de Amazon: el de términos de búsqueda, el de campañas y el de targeting, y qué hacer con lo que encuentres.
Amazon te da tres reportes principales de publicidad. Cada uno responde una pregunta distinta. El problema es que la interfaz de Amazon los hace sentir como una sola pila abrumadora de datos. Aquí te explico cómo leer cada uno y qué hacer con lo que encuentres — juntos, son la materia prima para una auditoría PPC paso a paso.
Reporte 1: El Reporte de Términos de Búsqueda (el más importante)
Este te dice exactamente qué escribieron los compradores antes de hacer clic en tu anuncio. Es el reporte más valioso porque te muestra la brecha entre lo que estás targeteando y lo que realmente está pasando. Descárgalo desde Publicidad → Reportes → Términos de Búsqueda.
Qué buscar: ordena por gasto (de mayor a menor). Los 20 términos de búsqueda de arriba son donde se va la mayor parte de tu dinero. Para cada uno, revisa: ¿generó pedidos? ¿Cuál es el costo por pedido? ¿El término de búsqueda es realmente relevante para tu producto? Un término con alto gasto y cero pedidos es gasto desperdiciado que deberías negativizar. Un término con alto gasto y buena conversión es un ganador que deberías promover a exact match.
Reporte 2: El Reporte de Campañas (tu P&L por campaña)
Este muestra el desempeño a nivel de campaña — gasto, ventas, ACoS, impresiones, clics. Responde: ¿qué campañas están ganando dinero y cuáles lo están quemando?
Qué buscar: las campañas con alto gasto y alto ACoS necesitan investigación. Pero no mires solo el ACoS — una campaña con 35% de ACoS en un producto con 50% de margen bruto es rentable, mientras que una campaña con 20% de ACoS en un producto con 22% de margen bruto apenas llega al punto de equilibrio. Siempre compara el ACoS con el margen real del producto.
Reporte 3: El Reporte de Targeting (vista a nivel de palabra clave)
Este muestra cómo se está desempeñando cada palabra clave o target que configuraste. Es el reporte que usas para ajustar bids — sube los bids en palabras clave con bajo ACoS y muchas impresiones (pueden ganar más subastas), baja los bids en palabras clave con alto ACoS (están demasiado caras al bid actual).
Qué buscar: las palabras clave con muchas impresiones pero pocos clics tienen un problema de CTR — tu anuncio se muestra pero los compradores no hacen clic. O la palabra clave no es relevante, o tu listing (título, imagen, precio) no es competitivo para esa búsqueda. Las palabras clave con muchos clics pero pocos pedidos tienen un problema de conversión — los compradores hacen clic pero no compran. Revisa tu página de producto, tus reseñas y la competitividad de tu precio.
El problema de los reportes del que nadie habla
Los reportes de Amazon son poderosos, pero están diseñados para analistas, no para operadores. Descargar CSVs, cruzar IDs de campaña, construir tablas dinámicas — esto toma horas para un vendedor que tiene otras 30 cosas que hacer hoy. Los datos están ahí. La accesibilidad no.
RedHen Labs jala los tres reportes automáticamente, resalta los insights que importan (gasto desperdiciado, ganadores, campañas topadas de presupuesto) y te deja tomar acción desde un solo tablero. Los mismos datos, sin la arqueología de hojas de cálculo. Pruébalo gratis por 14 días.
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